Políticas de Privacidad y Confidencialidad

Grupo Valpo se compromete a asegurar la privacidad y confidencialidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en el sitio www.grupovalpo.com.

Nuestro sitio web está diseñado para mostrar información sobre nuestra empresa, nuestros servicios y para recabar información de nuestros clientes y prospectos interesados en solicitar nuestros servicios o bien para apoyarlos a que reciban la información que necesiten.

Ponemos a su entera disposición de 9:00 a 19:00 hrs. diversos métodos para obtener información acerca de nuestros servicios:

Información y Cotizaciones:
  • Físicamente en nuestra oficina ubicada en: Masocambo 12, e / Américas y Sahuaripa, Colonia Valle del Sol, Hermosillo, Sonora. C.P. 83206
  • Vía telefónica:  (662) 216.17.68
  • Por correo eléctronico: info@grupovalpo.com
  • En la forma de contacto: Clic aquí »
Solicitud de Avalúos:   
  • Físicamente en nuestra oficina ubicada en: Masocambo 12, e / Américas y Sahuaripa, Colonia Valle del Sol, Hermosillo, Sonora. C.P. 83206
  • Vía telefónica:  (662) 216.17.68
  • En la forma convencional de solicitar su avalúo: Clic aquí »

Las normas de confidencialidad que a continuación se presentan, pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.

1. Tipo de información personal que se obtiene:

En Grupo Valpo obtenemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio web. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingrese voluntariamente a nuestro sitio web, la creación del perfil personal y la información de registro de los perfiles de los clientes objeto de las solicitudes de:  avalúos, cotizaciones e información  relacionada a nuestros servicios la cuál se almacenan en la base de datos de nuestro sistema y servidor. Registrar la información solicitada en nuestro sitio web ya sea en la forma convencional para solicitar su avalúo, en el sistema CALI247 o bien en la forma de contacto, permite a Grupo Valpo contactar a los clientes cuando sea necesario. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido paterno, materno, cuenta de correo electrónico, teléfono, dirección completa de la empresa (calle, número, país, ciudad, estado, delegación o municipio, colonia y código postal), dirección completa del propietario del inmueble a valuar entre otra información importante que se solicita para revisarla y poder realizar su avalúo.

Los usuarios pueden ser contactados por teléfono y/o correo electrónico si se requiriera información adicional para completar alguna transacción.

En caso de que el usuario necesite facturar los servicios prestados por Grupo Valpo será obligatorio ingresar en la forma convencional para solicitar su avalúo o en el sistema CALI247 la siguiente información: razón social de la empresa (persona física o moral), dirección fiscal completa incluyendo calle, número, país, ciudad, estado, delegación o municipio, colonia y código postal y su registro federal de contribuyentes (RFC).

Después de que la información llega a Grupo Valpo ésta es almacenada en un servidor seguro que reside de tras de un firewall diseñado para restringir la entrada a personas ajenas a Grupo Valpo. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque Grupo Valpo se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su informacion con seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Grupo Valpo ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más vanguardista con el fin de maximizar su seguridad.

2.- Cómo se utiliza su información personal:

Grupo Valpo utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de perfil, además de ser nuestro medio de contacto, para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios, este estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivo más importante de Grupo Valpo al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestro sitio y utilizar nuestros servicios en línea, es garantizarles un alto nivel de confiabilidad y un servicio de primera calidad.

Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más solicitados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional. Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción de nuestro sitio y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. Grupo Valpo también suele hacer encuestas entre sus usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.

3.- Qué son los cookies y cómo se utilizan:

Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web a su navegador.

Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestro sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro sitio.

En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestro sitio y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestro sitio, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestro sitio adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitados, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

4.- Confidencialidad de la información:

Cuando se encuentre en el sitio de Grupo Valpo y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con Grupo Valpo, salvo que se especifique lo contrario. Grupo Valpo no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Grupo Valpo no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos.

Grupo Valpo puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios ubicados por región, el número de solicitudes generadas, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.

Grupo Valpo puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio del sitio de Grupo Valpo, o causar daños o interferencia sobre los derechos de Grupo Valpo o sus propiedades, de otros usuarios del sitio de Grupo Valpo o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Grupo Valpo puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fé, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios. Grupo Valpo no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione así como la información que obtenga a través de los cookies que se describen en el punto 3, lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

5.- Modificación / actualización de la información:

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su nombre de usuario y su contraseña de identificación personal asignados por Grupo ValpoGrupo Valpo aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

6.- Protección de la información personal:

La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un nombre de usuario y contraseña personal al cual sólo el usuario podrá acceder. Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Grupo Valpo no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitado. En todo momento, el usuario es el único responsable de mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña personal con los cuales tendra acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos Grupo Valpo recomienda al usuario cerrar sesión al finalizar su actividad dentro del sistema, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestro sistema.

En este tema, el equipo de colaboradores de Grupo Valpo ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

7.- Aceptación de los términos:

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Grupo Valpo, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Grupo Valpo. Si el usuario utiliza los servicios de Grupo Valpo en su sitio web, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio de Grupo Valpo.

8.- Principios mínimos de nuestra política de privacidad/confidencialidad:

A continuación, Grupo Valpo le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

a) Grupo Valpo únicamente recabara la información del cliente que es necesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en su sitio web, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada.

b) Grupo Valpo se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se haya obtenido a través de algún proveedor de información o de servicios.

c) Grupo Valpo enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.

d) Grupo Valpo evita la divulgación de información acerca del cliente/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.

e) En todo momento, Grupo Valpo está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros clientes/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.

f) Grupo Valpo cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.

g) Grupo Valpo comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos antes mencionados.

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